Base de Conhecimentos

  • Como gerar relatório das minhas mídias?

    Para eventuais consultas de relatórios de suas mídias, saber quantas vezes ela foi reproduzida em dias e locais, você deve habilitar a opção de "Salvar exibições", no momento de cadastro de seu conteúdo. 

     

    OBS.: Não tendo habilitado a função de armazenar exibições/impressões, o sistema entregará a você terá um relatório mais simples, que retornará apenas a informação dos 3 últimos dias, contando com o atual (conforme a imagem apresenta acima.

    Se você habilitou a opção de "Salvar exibições", você terá acesso a um relatório mais completo e detalhado de registro das impressões. Para acessá-lo basta clicar na opção "Relatório",

  • Como instalar o adMooH em meu Windows?

    Como instalar o adMooH em meu Windows?

    Faça o download da imagem do adMooH adServer para Windows clicando aqui.

    Clique com o botão direito em cima do arquivo e depois “Abrir”. Ou apenas um duplo click.

    Assim que o sistema abrir, será questionado qual a forma que deseja utilizá-lo:

    • Gestão de telas e conteúdo Selecione essa opção caso você vá utilizar o adMooH como o seu software de CMS. Nesse caso a adMooH irá ocupar a tela toda.
    • Ecossistema de anúncios Selecione essa opção caso você irá utilizar o adMooH somente para receber anúncio, mas já utiliza um CMS de
  • Como criar um "Dado" do tipo Instagram #Hashtag?

    Para a criação do app Instagram, é necessário antes de tudo, criar um “Dado” do tipo Instagram #Hashtag. Mas por quê?

    O Facebook solicita a comprovação da autorização para que a adMooH, por meio de um “Token”, possa resgatar postagens da sua conta Instagram ou de alguma #Hashtag. Sendo assim, é necessário a criação de um “Dado” na plataforma da adMooH.

    Criando um “Dado” do tipo Instagram Hashtag

    • Faça login na sua conta da adMooH e acesse, no menu lateral, a opção “Dados”.

    • Clique em “Novo” na parte superior da página:

    • Digite o “Nome” e o “Tipo” de dados que
  • Como adicionar mais usuários para gerenciar minha conta?

    A adMooH oferece a possibilidade de você adicionar novos usuários para o auxiliarem no gerenciamento de sua conta. É possível definir as áreas de atuação que cada novo membro exercerá.

    Obs: É Necessário que o usuário convidado já tenha cadastro na adMooH.

    Para fazer o cadastro acesse:  https://app.admooh.com/auth/register

    Veja como é simples no passo a passo abaixo:

    1º- Acesse a plataforma adMooH e clique no menu, no canto direito superior da página:

    2º- Selecione a opção "Usuário e Permissões":

    3º- Clique em "Convidar":

    4º- Você informará o e-mail da pessoa que deseja convidar e definir as permissões que essa pessoa

  • Primeiros passos e dicas para organizar seu conteúdo usando Grades, Blocos, Agenda, Espaços e TAGs.

    O adMooH Signage 2a. geração é, como o nome diz, uma nova geração de software de gestão de conteúdo. Ele possui uma inteligência muito inovadora, de anos de conhecimento da adMooH, para facilitar a programação de suas campanhas, anúncios e conteúdos em geral. Além disso, ele já possui integrado o adCache para veículos que querem conectar o seu inventário no DOOH Programático para monetizar.  Você também tem a opção no Youtube:

    Diagrama geral para uso de Grade, Espaços e Conteúdos 

    O diagrama abaixo mostra os objetos e como eles se comportam. Veja que criamos 2 grades, "MAIN GRID" e "GRID

  • Política de Espaço em disco ilimitado do adMooH Signage 2a. geração

    Todos os planos, desde o plano gratuito até os planos Light e Pro do adMooH Signage 2a. geração possuem, além de tráfego de dados ilimitado (como na 1a. geração), agora também espaço de armazenamento ilimitado. Mas embora seja ilimitado, existe uma política de uso.

    A política de deleção se dá sobre as seguintes regras:

    1. Somente poderão ser armazenados arquivos de mídia, nos formatos MP4, MP3, PNG, JPG
    2. Limitação de tamanho por arquivo, sendo Vídeos até 100mb e imagem até 10mb
    3. Arquivos armazenados mas que não estão associados a nenhum bloco, tag e/ou espaço para estar efetivamente rodando e tocando, e
  • Como instalar o adMooH em meu Raspberry?

    Faça o download da imagem do adMooH ad-server para Raspbian 32bits clicando aqui.

    Salve o arquivo na pasta /home/pi/Downloads

    Clique com o botão direito em cima do arquivo e depois clique em "Propriedades".

    Dentro de "Propriedades" na aba Permissões, vá até Executar selecione a opção "Qualquer um", e OK.

    Assim que o sistema abrir, será questionado qual a forma que deseja utilizá-lo:

    • Gestão  de Telas e Conteúdo Selecione essa opção caso você vá utilizar o adMooH como o seu software de CMS. Nesse caso a adMooH irá ocupar a tela toda.
    • Ecossistema de Anúncios Selecione essa opção caso você irá
  • Como criar um “Dado” do tipo Instagram Profile?

    Para a criação do app Instagram, é necessário antes de tudo, criar um “Dado” do tipo Instagram Profile.

    Mas por quê?

     

    O Facebook solicita a comprovação da autorização para que a adMooH, por meio de um “Token”, possa resgatar postagens da sua conta Instagram ou de alguma #Hashtag. Sendo assim, é necessário a criação de um “Dado” na plataforma da adMooH.

     

    Criando um “Dado” do tipo Instagram Profile:

     

    • Faça login na sua conta da adMooH e acesse, no menu lateral, a opção “Dados”.

     

     

    • Clique em “Novo” na parte superior da página:

     

    • Digite o “Nome”
  • Acessando os Relatórios de Exibição pelo Google Data Studio®

    A adMooH está trabalhando na integração da ferramenta Google Data Studio, a qual trará uma melhora significativa para a questão de entrega de relatório, onde a rede cadastrada na adMooH poderá gerenciar, da forma que considerar mais adequada, as métricas de seus próprios relatórios.

    O processo de integração ainda está pendente a aprovação pela Google e, sendo assim, alguns métodos para uso dessa ferramenta seguirão de forma provisória, até a definitiva implantação.

    Siga os passos abaixo para acessar a ferramenta para preparação de relatório Google Data Studio:

    Acesse o arquivo que deseja colher relatório. Por exemplo, a mídia de um

  • Como criar um “Dado” do tipo Facebook Page?

    Para a criação do app Facebook , é necessário antes de tudo criar um “Dado” do tipo Facebook Page.

    Mas por quê?

    O Facebook solicita uma comprovação de autorização para que a adMooH, por meio de um “Token”, possa resgatar postagens da sua conta Facebook. Sendo assim, é necessário a criação de um “Dado” na plataforma da adMooH.

    Criando um “Dado” do tipo Facebook Page:

    • Faça login na sua conta da adMooH e acesse, no menu lateral, a opção “Dados”.

    • Clique em “Novo” na parte superior da página:

    • Digite o “Nome” e o “Tipo” de dados que deseja puxar. Pode
  • Diferentes tipos de pareamento pela adMooH

    A adMooH trabalha em diversas vertentes, e tem a intenção de atender a todos os tipos de veículos. Sendo assim, disponibilizamos diferentes formas de se conectar a nossa plataforma.

    Criação do dispositivo

    Durante a criação do dispositivo, a plataforma te questionará qual o tipo de pareamento está realizando:

    Segue a descrição de cada tipo de pareamento:

    • Gestão de Telas e Conteúdos : Se você utiliza a adMooH como software para gerenciar os conteúdos na sua tela e deseja receber anúncios, essa é a opção correta.
    • Ecossistema de anúncios : Se por acaso já utiliza outro software de gerenciamento de conteúdo
  • Como instalar adMooH na minha Samsung Tizen

    A instalação é compatível apenas com algumas versões, verifique no documento a seguir se a sua TV é uma delas: https://docs.google.com/document/d/19Ymcywu45nAdgVRistuY-rft6gwO3dCPUYulHjHlenA/edit Para instalar o software, pressione "[HOME]", "URL Launcher", então "Install Web App":

    Digite a URL: https://cdn.admooh.com/signage/tizen/, e então, selecione “Done”.

    Configuração de Orientação da Tizen

    Para trocar a orientação, pressione "[MENU]" e acesse "Displays".

    • Landscape : Orientação Horizontal
    • Portrait : Orientação Vertical

    Configurando a abertura automática do adMooH Signage na Tizen

    Para configurar a abertura automática,  pressione "[HOME]", depois "Settings", e então "Play via". Em seguida, selecione "URL Launcher".

    Feito isso, o sistema vai abrir e informar o código

  • Como fechar o adMooH Signage 2°Geração?

    Windows

    No Windows, aperte a tecla "Enter" no teclado e irá aparecer uma janela com as informações do espaço. Depois basta clicar no botão "Fechar".

    Android

    No Android, clique duas vezes no botão "Back" no controle remoto e irá abrir uma tela com as informações do espaço, Depois basta clicar no botão "Fechar".

  • Como instalar o adMooH em meu Linux?

    Faça o download da imagem do adMooH adServer para Linux clicando aqui.

    Clique com o botão direito em cima do arquivo e depois clique em "Propriedades".

    Caso tenha algum problema na instalação, como por exemplo, não abrir, é provavel que seu equipamento não tenha uma "lib" essencial para execução de arquivos do tipo "APPIMAGE". Nesse caso, siga com a instalação :  Instalação do Fuse

    Muitas distribuições têm uma configuração FUSE pronta para uso. No entanto, se não estiver funcionando para você, pode ser necessário instalar e configurar o FUSE manualmente.

    Para a instalação do pacote Fuse, siga as instruções:

    1. Abra
  • Como criar um espaço?

    Para utilizar os serviços da adMooH como Signage, ou caso utilize outro CMS, e está na nossa plataforma para monetizar as suas telas, é necessário a criação do espaço. Primeiramente vamos definir o que é um espaço.

    Espaço

    “Espaço” é literalmente o local onde estão localizadas suas telas. A ideia é dar a opção de cadastrar quantos terminais (Tela + Dispositivo) forem necessários.

    Entendendo a ideia de espaço dentro da adMooH, o próximo passo é a criação.

    Criando um espaço

     Acesse a plataforma com seu login e senha, e vá até o menu lateral “Meus Espaços”:

     

    Clique em “Novo”

  • Como reproduzir arquivos HTML5?

    Essa função  serve para que você consiga reproduzir suas páginas ou templates em HTML5 offline.

    A reprodução desse tipo de conteúdo é feita a partir de um APP. Como criar o app de HTML5? Acesse a “Central De Conteúdo” e selecione para criar um novo “App”. O nome do App aparecerá como HTML5 ZIP:

    OBS: A versão instalada em seu dispositivo, deverá ser a 5.19.0 ou superior. 

     Você deverá colocar o arquivo em formato como .zip

     Para saber como criar um arquivo .zip, temos essa FAQ instruindo como realizar:

    Como criar um arquivo .zip

    Escolha a proporção de reprodução do

  • Como efetuo o cancelamento da minha assinatura?

    Antes de efetuar o cancelamento, gostaria de nos informar o que ocorreu para chegar nessa decisão? Converse com nosso especialista clicando no link abaixo, talvez consigamos te ajudar antes de nos deixar. Especialista - Will

    Para efetuar o cancelamento de assinaturas com renovação automática, basta seguir os seguintes passos:

    Acesse “Meus espaços” no menu lateral e clique sobre o Plano :

    Será aberta a página de assinaturas. Clique em “Ações” no canto direito e depois em “Atualizar”:

    Com isso você será redirecionado a página do Stripe, plataforma onde são feitas as cobranças.

    Clique em Cancelar Plano e pronto, a assinatura

  • O que são TAGs e como utilizá-las?

    A adMooH possui o conceito de organização através de palavras-chave (TAG). Com este recurso da plataforma, é possível classificar e  associar de forma organizada elementos de sua rede de telas. Na prática, elas funcionam como um "grupo". 

    Quando devo usar TAGs?

    Imagine que você queira associar um vídeo a um grupo de espaços, e que sejam aproximadamente 30 espaços. Imagine como seria sem Tags? Você teria, a cada vídeo criado, que selecionar manualmente os 30 espaços, clicando e adicionando cada espaço para seu vídeo.

    Uma forma muito mais inteligente é você usar tags. A medida que for criando seus espaços,

  • Erro 503.1 - Espaço despublicado porque dispositivos não se comunicam

    Aplica-se aos produtos:  adCache e adMooH Signage 2a. geração

    A adMooH implementa políticas de qualidade para manter seu inventário limpo e com qualidade. Espaços são considerados  "fantasmas" quando não possuem dispositivos que realmente se comunicam com a adMooH há algum tempo. Esses espaços devem ser despublicados, e a adMooH tem um mecanismo automatizado para essa remoção destes tipos de espaços, com o intuito evitar que anunciantes anunciem nestes espaços (e eles não entreguem o anúncio (*).

    Possíveis razões para isso são:

    • adcache não está instalado (lembre-se que o adMooH Signage 2a. geração não precisa de adCache, ele já possui o
  • Instalação do adMooH Signage 2ª geração em Android

    PRÉ-REQUISITOS DE SISTEMA

    FICHA TÉCNICA DE HARDWARE E CONFIGURAÇÃO

    • Android 5.0 ou superior (ou superior)
    • WebView na versão mais atualizada possível - Play Store
    • Mínimo de 4 GB livres de espaço em disco (Para armazenamento das mídias e logs do sistema)
    • 2 GB de memória RAM DDR3 (ou superior)
    • Wi-Fi 802.11 ou entrada ethernet (RJ45)

    Obs.: Se estiver em dúvida sobre qual equipamento buscar no mercado, você pode consultar nosso artigo sobre quais players desempenham uma boa performance clicando aqui.

    1 - Para realizar a instalação da aplicação signage de 2ª geração da adMooH em seu aparelho Android, abra a Play Store;

    2

  • Como compactar meu arquivo HTML5 em um arquivo .zip para subir na plataforma adMooH Signage ?

    Quando subimos um arquivo HTML5 para o sistema, para ser reconhecido como um template dinâmico, precisamos converter primeiramente esse arquivo em uma compactação, já que o mesmo possui arquivos, subpastas com arquivos. Utilizamos a compressão ZIP para isso, por padrão em nosso sistema. Abaixo você vai entender como preparar esse ZIP: 

    PS: Para a realização da criação do .zip, é necessário que você tenha esses 3 itens, para que consiga zipar e fazer com que esse item toque em nosso App HTML5 ZIP.

    1) Você deverá localizar o(s) arquivo(s) ou a pasta(s) que você quer zipar.

    2) Pressione e segure

  • Como atualizar os dados de pagamento?

    Caso precise atualizar os dados do cartão para a renovação automática das suas assinaturas, siga os seguintes passos: Acesse sua conta e clique no menu "Meus espaços":

    Clique sobre "Plano: LIGHT" Essa informação depende do que você contratou, se seu plano for PROFESSIONAL, vai aparecer dessa forma.

    Clique em Ações e "Atualizar".

    Aqui você consegue tanto alterar como adicionar novas formas de pagamento.

    Em caso de dúvidas, entrar em contato com nosso comercial pelo número (11) 2626-1297

  • Como configurar VideoWall utilizando o software da adMooH

    O que é VideoWall

    A tecnologia Videowall é basicamente a junção de vários monitores/televisores com intuito de aumentar de tamanho, e consequentemente a visibilidade dos seus anúncios.

    Escolha e entenda como vai trabalhar o seu VideoWall

    A primeira coisa é escolher como as telas serão posicionadas, pois isso vai definir como a resolução deve ser configurada na adMooH. 

    Vou utilizar uma tela 16:9, com resolução 1920x1080 como exemplo. Lembrando que cada tela tem uma proporção e resolução. Você precisa descobrir isso no manual do fabricante ou acessando as configurações  no equipamento.

    Se o meu VideoWall em 1x2 na horizontal, ou

  • O que é Autenticação de Dois Fatores (2FA) e como habilitá-la?

    A "Autenticação de Dois Fatores", ou 2FA, é um recurso de segurança que adiciona uma camada extra de proteção à sua conta, além da senha. Em caso de possíveis vazamentos de senha, essa camada adicional exige que um código único seja inserido, geralmente enviado para um dispositivo confiável, como seu email registrado, antes de acessar sua conta.

    Como habilitar a Autenticação de Dois Fatores?

    1. Acesse o seu perfil na plataforma clicando no nome da empresa no canto superior direito:

    1. Procure pela opção "Fator Duplo de Autenticação" e selecione-a.

               Certifique-se de ter acesso a este email

  • O que são "faces" na adMooH? Como devo configurar?

    Em um estabelecimento podem haver vários Monitores/TVs para a exibição de anúncios. Para não ter que comprar diversos BoxTVs/Players para cada TV, as redes de Digital Signage tem usado distribuidores de vídeo.

    Mais o que é um distribuidor de vídeo?

    Com um distribuidor de vídeo ou splitter de vídeo, você consegue mandar o "sinal" de um player para várias TVs ao mesmo tempo. Quando você manda o mesmo sinal para várias TVs, dizemos que você tem várias "Faces".

    Imagem 1 - Modelo comum de Distribuidor de vídeo ou Splitter de vídeo disponível no Mercado Livre

    Pela Imagem acima você pode

  • O que é app dinâmico e como habilitar?

    Muito semelhante com os APPs já disponíveis na aba "Central de Conteúdo" do adMooH Signage, os  APPs dinâmicos te permite uma maior integração e dinamismo com as suas telas.

    Um exemplo de sua utilização é abrir uma página de um site em uma posição específica da sua tela(configurada por você), sem afetar sua programação.

    Outra opção bem comum é a barra dinâmica. Com horário, previsão do tempo que se atualizam automaticamente.

         

    Como configurar um APP dinâmico?

    • Acesse https://admooh.com/s/login e efetue o seu login.
    • Clique no Menu e depois clique em "Meus espaços" 
    • Escolha qual espaço deseja utilizar
  • Por que meu vídeo está em status "indisponível" depois que fiz upload?

    Todos os videos são reconvertidos para um formado padrão do adMooH Signage. 

    Após upload, seu video vai para uma fila de conversão,  e ele se mantém nesse status "indisponível" até passar por essa fila e ser convertido, . 

    Não se preocupe. Isso acontece automaticamente, e ele irá mudar de status para "disponível" e começar a ser baixado nos dispositivos nos espaços selecionados. 

    PS: em breve mudaremos esse status "indisponível" para "Em Conversão"

    Caso, mesmo após aguardar, o status dela não atualize para "Habilitado", peço que entre em contato com nossa equipe de suporte e nos avise.

  • Como rotacionar meu player para modo vertical ?

    Quem utiliza telas na posição Vertical frequentemente passa por esse problema de rotacionar a exibição de seu conteúdo na tela

    Existem algumas formas de fazer isso, e ela depende bastante do Sistema Operacional, da versão do mesmo, e ainda do seu dispositivo.

    Por ser o "terror" de muitos veículos que começam a operar no modo vertical, a adMooH resolveu ajudar com um artigo que esclarece as opções.

    Vamos explorar cada uma delas 

    Rotacione pelo software  (recomendada) 

    O adMooH Signage permite rotacionar diretamente por dentro dele. 

    Para rotacionar via adMooH Signage 2a. geração, vá em Espaços -> Dispositivos , alterar Dispositivo,

  • Como inserir conteúdos?

    Para inserir conteúdos na plataforma adMooH Signage 2°Geração, acesse a central de conteúdos e clique na aba referente ao tipo de conteúdo que pretende reproduzir nas suas telas.

    Central de Conteúdo

    Inserindo os conteúdos

    Aqui ficarão dispostos todos os conteúdos que foram inseridos na plataforma.

    Para inserir uma nova imagem/vídeo/áudio, basta clicar em +NOVO ou, caso esteja pelo celular, apenas o símbolo de +.

    Também existe um submenu para inserir conteúdos em lote (mais de um).

      Informações Gerais

    Serão solicitados os dados gerais do conteúdo, sendo eles Nome e Tempo de Exibição. 

    Agenda

    Caso seja necessário, é possível determinar

  • Como faço pra resetar as informações do software adMooH Signage em meu dispositivo?

    Android

    1. Vá nas configurações do miniBox Android.
    2. Localize e opção apps.
    3. Encontre o aplicativo adMooH Signage 2a. Geração.
    4. Clique em "Limpar dados" (clear data)
    5. Pronto: ao abrir de novo, ele mostrará o PIN e você pode adicionar de novo o pin pela interface administrativa 

    Windows/Linux/Raspberry

    No Windows, aperte a tecla "Enter" no teclado e irá aparecer uma janela com as informações do espaço. Depois basta clicar no botão "Limpar".